Güncelleme Tarihi: [..../..../2025]
İşbu İnternet Sitesi Aydınlatma Metni (“Aydınlatma Metni”), veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Zirvetek Medikal Sağlık Danışmanlık İnşaat Tarım İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi (“Şirket” veya “OCRIDE”) tarafından işletilen ve yönetilen https://ocride.com.tr alan adlı internet sitesini (“Site”) ziyaret eden ziyaretçiler ile Site’ye üye olan kullanıcıları (birlikte “Kullanıcılar”) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin olarak bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
Şirket, kişisel verilerinizi KVKK’nın 10. maddesinde düzenlenen aydınlatma yükümlülüğü kapsamında, hukuka uygun, dürüstlük kurallarına uygun, belirli, açık ve meşru amaçlarla işlemektedir.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca kişisel verilerinizin veri sorumlusu:
Zirvetek Medikal Sağlık Danışmanlık İnşaat Tarım İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
(OCRIDE markası)
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve başvurunuzda, KVKK Başvuru Formu ile veya yukarıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz.
2. Aydınlatma Metninin Kapsamı
Bu Aydınlatma Metni;
- Site’yi yalnızca ziyaret eden internet kullanıcılarını,
- Site üzerinden üyelik oluşturan ve hesap açan kullanıcıları,
- Site üzerinden sipariş veren müşterileri,
- Site’deki iletişim/bayilik/eczaneci başvuru formlarını dolduran kişileri
kapsamaktadır.
Şirket’in farklı kanallar üzerinden (fiziksel formlar, etkinlikler, kariyer süreçleri vb.) elde ettiği kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıca hazırlanmış aydınlatma metinleri ve KVKK belgeleri (KVKK Aydınlatma Metni, KVKK Başvuru Formu, Gizlilik ve Güvenlik Politikası, Çerez Politikası vb.) da mevcuttur.
3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri ve Veri Türleri
Site’nin kullanım şekline bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel verileriniz işlenebilmektedir:
3.1. Üye / Müşteri
Kimlik Bilgisi
İletişim Bilgisi
- E-posta adresi, telefon numarası, teslimat/fatura adresi, ülke ve şehir bilgisi
Müşteri İşlem Bilgisi
Sipariş numarası, sipariş içeriği, kullanılan kupon/kampanya bilgileri, iade ve değişim talepleri, talep/şikâyet kayıtları
İşlem Güvenliği Bilgisi
- IP adresi, cihaz bilgisi, log kayıtları, oturum süresi, giriş–çıkış zamanı, kullanıcı ID, işlem tarihi ve saati
Pazarlama Bilgisi
- Site gezinme kayıtları, alışveriş tercihleri, kampanya/iletişim tepki bilgileri (e-posta açma, tıklama vb.), çerez kayıtları (Çerez Politikası’nda açıklanan kapsamda)
3.2. Ziyaretçi
Site’ye üye olmadan yalnızca ziyaret eden kullanıcılar için:
İşlem Güvenliği Bilgisi
- IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, internet sitesi giriş–çıkış bilgileri, işlem tarihi ve saati
Lokasyon Bilgisi (tahmini)
- IP adresi ve benzeri teknik veriler üzerinden çıkarılan yaklaşık konum bilgisi
Pazarlama ve Analiz Bilgisi
- Site gezinme kayıtları, görüntülenen sayfalar, tıklanan linkler, çerez kayıtları, kampanya ve içerik etkileşim bilgileri
4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Şirket tarafından işlenen kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Site’nin İşletilmesi ve Hizmet Sunumu
Site’nin temel fonksiyonlarının çalıştırılması
Üyelik ve hesap süreçlerinin yönetilmesi
Sepet, ödeme ve sipariş adımlarının yürütülmesi
- Sipariş ve Satış Süreçlerinin Yürütülmesi
Ürünlerin sipariş edilmesi, hazırlanması ve kargolanması
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, fatura düzenlenmesi
Satış sonrası destek, iade ve değişim süreçlerinin yönetimi
- Müşteri İlişkileri ve İletişim
Talep, öneri ve şikâyetlerin alınması ve sonuçlandırılması
Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi ve artırılması
- Pazarlama ve Kampanya Faaliyetleri (açık rıza bulunması hâlinde)
Kampanyalar, indirimler, yeni ürünler ve marka haberlerine ilişkin ticari elektronik iletilerin gönderilmesi
Kullanıcı segmentasyonu, hedefleme ve profilleme çalışmalarının yapılması
Dijital reklam kampanyalarının planlanması ve etkinliğinin ölçülmesi
- Site Kullanımının Analizi ve İyileştirilmesi
Site trafiğinin ve ziyaret davranışlarının analizi
Kullanıcı deneyiminin ve performansın iyileştirilmesi
Teknik sorunların tespiti ve giderilmesi, güvenliğin sağlanması
- Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi ve Uyuşmazlıkların Yönetimi
İlgili mevzuat kapsamında saklama, bildirim ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması
Olası hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması, hakların tesisi, kullanılması veya korunması
5. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebepleri ve Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebepler çerçevesinde işlenmektedir:
- Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
- Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (örneğin, mesafeli satış sözleşmesi kapsamında siparişin alınması ve teslimi),
- Şirket’in hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
- Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
- Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirket’in meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması,
- Açık rızanızı gerektiren süreçlerde (örneğin, pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderimi, belirli çerezler) açık rızanızın bulunması.
Toplama Yöntemleri
Kişisel verileriniz;
- Site üzerindeki üyelik ve sipariş formları,
- İletişim ve başvuru formları,
- Çerezler ve benzeri teknolojiler (detay için Çerez Politikası),
- E-posta, telefon, WhatsApp ve müşteri hizmetleri kanalları,
- Kargo süreçleri ve fatura kayıtları
aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle ya da ilgili kişinin beyanına dayalı manuel yollarla elde edilmektedir.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz; KVKK’da öngörülen şartlar ve 8. ve 9. maddelerde düzenlenen veri aktarım hükümleri çerçevesinde, aşağıda belirtilen alıcı gruplarına aktarılabilmektedir:
- Kargo ve Lojistik Firmaları: Ürünlerin teslim edilmesi için gerekli teslimat bilgileri
- Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
- Bilgi Teknolojileri Hizmet Sağlayıcıları: Barındırma (hosting), altyapı, bakım, güvenlik ve yazılım hizmetleri
- Hukuk, Mali Müşavirlik ve Danışmanlık Firmaları: Mevzuata uyum, denetim, hukuki süreçlerin yürütülmesi
- Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Mevzuattan kaynaklanan bildirim ve bilgi verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- İzin verilmiş olması hâlinde pazarlama, analiz ve reklam hizmeti sunan üçüncü kişiler: Dijital pazarlama ve reklam kampanyalarının yürütülmesi
Her durumda, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilerin de KVKK’ya uygun hareket etmesi için gerekli sözleşmeler, teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
7. Kişisel Verilerin Saklanma Süreleri
Kişisel verileriniz;
- İlgili mevzuatta öngörülen süreler,
- İşleme amaçlarımızın gerektirdiği süreler,
- Zamanaşımı süreleri ve Şirket’in meşru menfaatleri
dikkate alınarak saklanmakta; bu sürelerin sona ermesi halinde ise KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.
Örneğin;
- Muhasebe ve mali kayıtlar, vergi mevzuatında öngörülen süreler boyunca,
- Sözleşme ve sipariş kayıtları, ilgili zamanaşımı süreleri boyunca,
- Çerez verileri ise Çerez Politikası’nda belirtilen süreler boyunca saklanmaktadır.
8. Çerez Kullanımı
Site ziyaretleriniz sırasında, çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla bazı kişisel verileriniz otomatik yollarla işlenebilmektedir.
Detaylı bilgi için “Çerez Politikası” sayfamızı inceleyebilir, çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan veya sitede sunulan çerez yönetim araçları üzerinden dilediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz.
9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
10. Haklarınızı Kullanmak İçin Başvuru Yöntemleri
KVKK’nın 13. maddesi uyarınca, yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Şirket’e;
- Yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile posta yoluyla),
- Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresinizden,
- Güvenli elektronik imza veya mobil imza ile,
- Şirket tarafından daha sonra duyurulabilecek diğer yöntemler aracılığıyla
iletebilirsiniz. Veri sorumlusu olarak Şirket, başvurularınızı en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içerisinde sonuçlandıracaktır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.
Başvurularınız için hazırlanmış KVKK Başvuru Formu’nu kullanmanız, talebinizin daha hızlı ve sağlıklı değerlendirilmesine katkı sağlayacaktır.
11. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler
Şirket; mevzuattaki değişiklikler, veri işleme faaliyetlerindeki yenilikler veya iç süreçlerindeki güncellemeler sebebiyle işbu Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Güncel Aydınlatma Metni her zaman https://ocride.com.tr adresinde yayınlanır ve yayımı tarihinde yürürlüğe girer. Site’yi kullanmaya devam etmeniz, güncellenen Aydınlatma Metni’ni de kabul ettiğiniz anlamına gelir.
12. İletişim
Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin her türlü soru, görüş ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
OCRIDE olarak, kişisel verilerinizin korunması ve gizliliği konusunda şeffaf, iyi niyetli ve hesap verebilir bir yaklaşım benimsediğimizi bilmenizi isteriz.
